Andreani

Andreani | 239 denuncias

Publicado 09-07-2022 12:22

"Servicio defectuoso"

Realice un pedido de una bacha de ceramica. Lo cual al llegar mi pedido estaba destrozada y eso que venía con el envoltorio correspondiente y la cinta de "fragil". Se nota que fue súper maltratada la encomienda en el transcurso del viaje.

Respuesta de ADCOIN Ciudad de Buenos Aires Publicado 22-07-2022 11:28


Buenos dias, por lo expuesto seria un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimarla a fin de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato. Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 11 3915-3299. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Mauro, (Voluntario de ADCOIN) www.adcoin.org.ar

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