Andreani | 364 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

el día 06/05/2025 hice una compra de un lavarropas a través de la web de Fravega que supuestamente iban a entregar el día 10/05/2025. Ese día nunca tocaron el timbre supuestamente porque Fravega le dio la dirección incompleta a Andrenani. Luego volvieron a pasar el lunes, pero como no me encontraba en el domicilio no se pudo realizar la entrega. Desde esa fecha estoy esperando una resolución, no me dejan cancelar la compra. Andreani dice que el pedido lo tiene Fravega, Fravega dice que hasta que andreani no se lo dé no pueden cancelar la compra. Mientras tanto yo la semana que viene tengo que pagar la primer cuota del lavarropas, no tengo novedades, no puedo cancelar. Cada vez que llamo a atención al cliente de andreani o de fravega todos te dicen cosas distintas. Es estresante, frustrante y agotador. Espero que a través del reclamo en defensa al consumidor pueda recuperar mi dinero

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