Andreani | 297 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

Mi denuncia es primero a la empresa Ups que es la que brinda servicios de entrega de mi compra de China a en este caso Gran Buenos Aires. El paquete llego el 20 de diciembre 2024 que por razones de los feriados de fin de año se retrasaba el envió Pasaron los días y como no había noticias entramos a la página y vimos que ellos decían que habían venido y no estábamos Segundo intento dicen que el destinatario rechazo el paquete Cabe destacar que nunca nos avisaron que vendrían. Y lo ilógico de la situación, compramos que luego rechazamos. Además no hubo nunca aviso de visita o prueba que vinieron y rechazamos el producto. Y debo aclarar que en todo el mes de enero siempre hubo alguien en casa por periodo de vacaciones. Desde ese momento llamamos 2 veces al día para reclamar el envió y nos tuvieron dando vueltas que hoy, que mañana que el lunes que etc. etc. Así hasta que el 29 de enero el paquete está en camino. Y hace 2 días nos dicen que lo tiene Andreani, nos dan el numero de envió de Andreani y sale un cartel que dice que es un envio de ups y que aun no les llego. De esto hoy 6 de febrero hace 1 semana. Ups se escuda en Andreani y Andreani en Ups y mientras tanto el vendedor de China pregunta la causa por la que aun no recibimos el producto.

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