Andreani | 267 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

Hice una compra de una cocina industrial por mercado libre con envío a acordar con el vendedor. Envío desde Bs As a Balcarce. Despacharon la cocina por Andreani el 20/1. El 21/1 me envían el seguimiento 400400000112851. Desde esa fecha a hoy 30/1 el seguimiento no tuvo actualización. Figura en proceso de envío a la sucursal encargada de la entrega a domicilio. Ya me comunique 12 veces al 0800, fui a la sucursal de Mar del Plata y no saben decirme dónde está la cocina. Hice 5 reclamos ante la empresa y me dicen que van a darle prioridad a mí entrega que aguarde 48 hs (siempre la misma respuesta) El remitente me dice que la despacho que ellos no pueden hacer nada. Abone $68.000 de envío y la primer cuota de la cocina ya me ingreso para pagar. Por un producto que no tengo. Se vence el plazo de compra protegida en Mercado Libre, y ya no se qué hacer.

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