Andreani | 239 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

Dia 11 /11/2024 se realiza envio de paqueteria destino Viedma. Se mantiene comunicacion al telefonno 08001221112 con Andreani diA 14/11/24 comunicando que el numero de seguimiento 36000224985547 se encotraba sin movimientos y necesito esa informacion de manera urgente, la operadora toma reclamo, menciona que dia siguiente se encuentre el paquete en la sucursal seguramente igualmente se lo daran informado al email brindado,, es asi al dia 15/11/24, presente en sucursal el mismo no es hallado el paquete, dandose cuenta que al revisatr el pedido se hallaba en otra localidasd por error, alertando que se encuentra en Roque Saez Peña, y no era ese solo el pedido sino que era un palets con otros pedidos de clientes, repuesta dada sin mas informacion y de muy malos modales ambos despachantes muy prepotemtes (mujer y un hombre, solicitando comprobante que informe ese tal error a fines prresentar a sus clientes y dejar tranquilos, ya que en este mometno se encuentra em un problema por su pequeño error, no logrando mas que lo mencionado me retiro de dicho lugar, realizo llamado nuevamnete al telefono del 0800 ya mencionado la operadora que le brindara de manera urgente todo ese detalle de su pedido y dando prioridad por ser de prioridad laboral, asi ampliara la misma, solicita qu le extienda un email para dar en breve unja repuesta positiva. Número de reclamo 3537397. Finalizando el día aún sigo esperando su respuesta que iba a darse de manera urgente y prioritaria. Vía e-mail. Desconozco aún su destino y provincia ya que la localidad en mención se única en varias partesgeográficamente.

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