Andreani | 176 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

Me enviaron una encomienda con documentación que dejaron en Andreani sucursal Río Grande el día 7/7/23, el día 10/7/23 fue ingresado a sistema y desde el día 14/7/23 aparece como en camino a la sucursal de destino (Mendoza). Hoy estoy aún sin novedad siendo el 27/7/23, después de dos reclamos via email ya que el 0800 no funciona. Todos los días me llega el mismo email diciendo que el envío está demorado. Necesito que me confirmen si el envío se perdió ya que no puedo esperarlo más. La empresa es realmente abusiva y no tiene canales aptos para la atención al cliente, no dan la información necesaria y mantienen en oscuridad las causas de la demora que al día de hoy es de 20 días, lo que es absolutamente descabellado para un envío de cabotaje.

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