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Directv | 281 denuncias
MONICA
"Otro"
Hemos intentado solicitar la baja del servicio en la fecha 12/04/2021 por lo diferentes canales de la empresa, whatsapp, responde una computadora y no da respuesta ni registra gestion. 0810 nos trasladan con el area y nos cortan la llamada web, ingresando como usuario a la pagina web y no nos permiten avanzar con la baja . A la fecha contamos con todo pago, sin deuda. N° Cliente 73620815 Titular del Servicio: Juan Manuel Pereyra DNI 26018792. Apoderada del servicio: Monica Cubas
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Buenas tardes Monica, deberían brindarle la baja en el momento solicitado lo que podría realizar es solicitar la baja por las redes sociales de la empresa sino ya debería generar una notificación fehaciente donde informe estos problemas, puede solicitar a ADCOIN que los cite a una audiencia de conciliación. Puede ponerse en contacto con nuestra asociación de consumidores enviando un WhatsApp al número 3516311194 para coordinar un turno de asesoramiento jurídico. Saluda cordialmente Facundo - Voluntario de ADCOIN - www.adcoin.org.ar