Directv | 308 denuncias

"Cobros indebidos"

Buenas tardes. Solicité cancelación del servicio Directv por fallecimiento del titular mi esposo, el dia 20/12/24, bajo número de trámite 140765532. Pague la factura con vencimiento 10/01/25. Me informan Fecha de corte servicio 31/01/25. Hoy es 3/2 /25 y aún no se ha cortado el servicio. No puedo seguir pagando facturas emitidas con posterioridad a la fecha de solicitud de la cancelación del servicio. Mi situación económica es muy delicada, quedé viuda con 3 niños a cargo. Por favor necesito que intervengan para la anulación de las facturas emitidas por un error de directv. Yo hice todo el tramite, por todos lo canales de contacto de directv y no tengo respuesta. No entiende directv que NO QUIERO EL SERVICIO PORQUE NO LO PUEDO PAGAR. AGUARDO PRONTA SOLUCIÓN.

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