Directv | 254 denuncias

"Estafa"

La empresa directv tiene prestaciones en dos modalidades que son abono mensual: el cliente abona por un servicio continuo a lo largo del mes . servicio prepago: destinado a viviendas vacacionales en las que el cliente hace una recarga por un tiempo determinado y cuyo monto diario depende del plan que el cliente haya contratado previamente con la empresa en el momento en que la misma da de alta el decodificador satelital. Los planes son Bronce, Plata y Oro y los valores van de $43/día a $78/día respectivamente. En los primeros días del mes de enero de 2021 la empresa Directv decidió de manera unilateral e inconsulta "pasar a todos sus abonados del sistema prepago al plan Oro" enviando alguna que otra notificación a través de mails o mensajes de texto. Los que no los leímos oportunamente estuvimos pagando por un servicio que no habíamos contratado casi el doble de la tarifa diaria para los que, como en mi caso, optamos inicialmente por el plan Bronce.

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