Directv | 281 denuncias

"Práctica abusiva"

Quiero solicitar la baja del servicio de tv, de la empresa DIRECTV. Me comuniqué por todos los medios que ofrece la empresa sin resultado alguno. Los canales que ponen a disposición del cliente son página web, chat con un representante por WhatsApp y por teléfono a los distintos números 0800. El menú nunca ofrece la opción de BAJA y deriva a otras opciones. Al llamar a un número de ventas, obtengo una respuesta inmediata y al pedir la BAJA responden de muy malas maneras y mal trato. En las oficinas al ir personalmente, también no brindan buena atención y que ese trámite se realiza por web y telefónicamente.

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