Directv | 254 denuncias

"Cobros indebidos"

Di de baja el servicio dos veces. La primera vez dijeron que no se había completado la baja a pesar de haberme dado número de trámite. Cómo me llegó la nueva factura llamé otra vez el 31 de enero para que no me cobrarán febrero como habíamos quedado. Estuve casi dos horas para que me tomaran la baja. Les pedí que me mandaran un mail porque se negaron a entregarme algún documento con la baja. Posteriormente me llega un mail dándome la baja al 1 de marzo "cómo se había acordado". Tengo la grabación de la llamada y quedó claro que la baja era al primero de febrero. Estoy tratando de hacer el reclamo telefónico pero no me devuelven la llamada como prometieron.

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