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Directv | 253 denuncias
Alberto
"Cobros indebidos"
Quiero que me ayuden el 01/10/2020 le di de Baja al servicio de Directv con el numero de baja 112579208 que me dieron ellos y quieren cobrarme un mes mas por que no se ya que no lo estoy usando me llaman para ofrecer rebajas pero yo no quiero mas despues de 20 años de usar dicho canal el mes anterior aumentaron siendo que no tenian que aumentar por eso me canse de que nos usen
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Estimado buenos días, disculpe la demora, nos encontramos actualizado nuestros canales de atención. Leyendo su consulta, le podemos recomendar que guarde todos sus pagos y comprobantes, y acercarse a un abogado. Así mismo, es muy importante recordar que la compañía tiene la obligación de informar este incremento a sus usuarios y estos deben prestar conformidad del mismo antes de ser aplicados, de acuerdo a nuestra Ley de Defensa del Consumidor.
Por todo esto, le recomendamos que se acerque a nuestras oficinas de atención en calle Cabrera 511, previo asesoramiento letrado, usted evalúe las opciones que le convengan, sin dejar de mencionarle y en pos de poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3584186494, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente Verónica – Titular ADCOIN Rio Cuarto– www.adcoin.org.ar.