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"Incumplimiento de entrega de producto"

El 28 de abril realicé la compra vía web de un celular Motorola One Hyper y previa validación de disponibilidad realizo la compra bajo el número de pedido N°H011656149 recibiendo al rato que ya ingresó el pedido. El 4 de mayo recibo la factura. Realizo el reclamo via mail con ellos y me contestaron el día 7 de mayo pidiendo disculpas por la demora y que la compra fue procesada y facturada y se programa el despacho para el 11 de mayo. Claro que no lo recibí y no volvieron a comunicarse conmigo. Las líneas de teléfono están colapsadas

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