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"Incumplimiento de entrega de producto"

Compre una Notebook el día 13 de abril del 2020, y al dìa de la fecha (15-5-2020) no la he recibido. Recien hace 2 días pude contactarme via telefonica con dicha empresa y la misma no me ha dado una solucion, ya que ni ellos saben donde està el producto, primero me dijeron que ya fue entregado (a mi nunca me dieron el producto), despues me dicen que esta en Santa Fé). Hoy volvi a llamar y despues de 30 min en espera, me dicen que puede estar en Ezeiza o en poder del flete, del cual no saben ni el telefono ni los datos como para que yo me comunique con la empresa que reparte. Pedí que se me envie una nueva notebook desde la sucursal más cercana, y siguen sin dar una rta al problema.

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