Pedidos Ya! | 241 denuncias

"Cobros indebidos"

el dia 04 de febrero al medioda , solicite el pedio de helado por pedios ya. el mismo adherido por debito visa. POR $12174 . Cuando el cadete llego me cobro en efectivo $13.000 sin haber chequeado que ya se habia cobrado el pedido, solicite el reitegro a traves de linea de reclamos de la plataforma de pedidos ya y no tuve una respuesta favorable, tengo los chats donde para subsanar el error me otorgaron un cupon de descuento para la proxima compra de $400. cuando lo que corresponde es la devolucion de los $12174 o los $13.000 ya que me cobraron 2 veces por un mismo pedido. el numero del reclamo fue el 1087101281 en todos los relcamos que realice el empleado de atencion a clientes finalizo los chats sin darme una solucion justa, que es la devolucion de 1 de los 2 pagos que realice. siendo ellos responsables del cadete que me cobro el pedido sabiendo que ya estaba pagado. numero de pedido en la heladeria 3151. tengo mas capturas de pantalla y video

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