Pedidos Ya! | 168 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

El día 5 de abril realice un pedido en la plataforma Pedidos ya, lo recibo y al abrirlo observo que de los 2 ítems pedidos hay uno solo, me estrenaron las empanadas pero los bastocitos de muzarella no! En el momento le consulto al delivery y me dice que a él le dieron solo eso y que como ya cerró el pedido no puede hacer nada, que reclamé en la plataforma. Cosa que hago en el momento y desde ese momento que me vienen diciendo que están haciendo las verificaciones pertinentes y jamás me dieron una solución a mi reclamo! Les adjunto alguna de las contestaciones a mis continuos reclamos: Consulta creada 8/4/2023, 14:38 Agente 8/4/2023, 16:01 Hola Maximiliano , espero te encuentres muy bien 🤗. Te contactamos en respuesta a tu reclamo por el pedido que realizaste el día 04/05/2023 en Temple Burger Lomitas. Maximiliano , muchas gracias por contarnos tu experiencia y te ofrezco una gran disculpa por las molestias generadas. Te comento que reportaremos esta situación que nos comentas para que se realicen las validaciones que correspondan, sin embargo, no podemos brindarte otra respuesta o alternativa en este caso. Quedamos a las órdenes ante cualquier consulta. 😊 Saludos cordiales, 👋 Kevyn Ramos Online Payments - PedidosYa ref:_00Dw0l3C7._500696NNYLF:ref De: Contacto PedidosYa [contacto@pedidosya.com] Enviado: 12/05/2023 08:46 PM Para: vh.maximiliano@gmail.com Asunto: Tu pregunta PedidosYa - # 259657823 Hola, Maximiliano, es un placer saludarte. 🤗 Vamos a reportar esta situación para que se realicen las validaciones que correspondan, sin embargo en este caso no podemos brindarte otra respuesta o alternativa. ¡Saludos! Sebastian Contreras. Atencion al clie Buen día Maximiliano 😉, para mí es un gusto saludarte👍. Como te comentamos anteriormente, no podemos brindarte otra respuesta para esta situación. Te pedimos disculpas por el inconveniente presentado, ¡Muchas gracias por tu tiempo😊! Te saluda cordialmente Diana Duran Atención Al Cliente PedidosYa

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