Correo OCA | 295 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

El día 21 de enero me llegó un mail que "habían intentado" entregar un paquete y no me habían encontrado en mi domicilio. En el cuerpo del mail agregan un enlace para pactar la entrega. Ayer, 29 de enero, pacté para retirar por sucursal. Una vez confirmado me dice que la tarjeta (ese es el producto que debo recibir) estará disponible en la sucursal desde el 30 (inclusive) y durante 5 días hábiles. Hoy, 30 de enero, fui a la sucursal de OCA en Bahía Blanca y la tarjeta no está. Me dicen que no está físicamente ahí, que va a estar a partir de mañana. Que si me quiero quejae que lo haga por la web. Ingresé a la web y comencé un reclamo por un chat. La operadora me dice que no me van a entregar la tarjeta al menos que yo llame a VISA y confirme la entrega. En la confirmación de la reprogramación de la entrega esa información no figura. Mañana yo ya no estoy en la ciudad. Entonces? Quién se hace cargo del tiempo perdido y fe la falta de seriedad para con la información que se brinda al usuario. Quiero un resarcimiento por el inconveniente ocasionado.

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