Correo OCA | 219 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

El día 15/05/23 realizo una compra Online (calzado, vía página web de marca), que abono para entrega a domicilio mediante OCA. Se me entrega un código de seguimiento que sigo atentamente, registrándose la primera visita a domicilio el día 23/5, día en el cual me encontraba en mi domicilio. No habiendo recibido anuncio de visita alguno, me comunico telefonicamente el día 25/5 para evitar futuros inconvenientes, diciéndome desde dicha empresa que el repartidor se encuentra en calle y que debería estar llegando al domicilio en el transcurso del día (ya que tampoco dan un rango horario razonable, puede suceder en cualquier momento). Dicho esto me quedo nuevamente en mi domicilio, y pasadas las 20 hs, nuevamente sin aviso de visita alguno, se actualiza el estado de mi pedido como segundo intento de entrega. No es la primera vez que me sucede esto con este servicio, lo cual es una estafa, dado que uno abona por dicho servicio y no por retiro en sucursal. Solicito una respuesta favorable a la brevedad. Gracias

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