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Ray-ban | 1 denuncias
Karina
"Otro"
El día 1 de Noviembre realicé una compra por internet en la página que figura como RayBan.Pro, que garantiza la originalidad de los lentes marca RayBan, por la cual pagué $13.000 a través de Todo Pago con mi tarjeta de crédito. La comunicación con el vendedor se realizó a través de whattsup, donde se espcifica modelo del lente. Yo vivo en Ushuaia, ayer recibí el paquete que fue enviado por Correo Argentino, constatando que lo que me enviaron no es el modelo que pedí, ni mucho menos son lentes originales. Realicé el reclamo vía e- mail y whattsup para que me devuelvan el dinero sin respuesta alguna.
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Buenas Tardes Sol, las empresas prestadoras de servicios tiene la obligación de respetar las condiciones y modalidades del servicio que se contrato, conforme art. 19 LDC. Asimismo, tienen la obligación de informar a sus usuarios sobre sus productos y la resolución de sus reclamos. Ante cualquier incumplimiento en la prestación del servicio, el consumidor puede optar por a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato. Todo ello sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan. Por ello, se debería intimar fehacientemente el cumplimiento y, en caso de negativa o silencio, iniciar las acciones correspondientes e instancias previas ante COPREC o bien mediante audiencia de conciliación en ADCOIN. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que la invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 011-3915-3299, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente, Navia Capozucchi, Asesora Letrada ADCOIN
Ray-ban
Ray-Ban es una compañía Estadounidense manufacturera fabricante de gafas de sol, fundada en 1937 por Bausch & Lomb, usadas por primera vez por el Cuerpo Aéreo del Ejército de los Estados Unidos. En 1999 Bausch & Lomb vendió la marca a la compañía italiana Luxottica.