Tandem Technology | 98 denuncias

"Práctica abusiva"

ASUNTO: Incumplimiento de acuerdo de cancelación de deuda, aumento unilateral e injustificado del monto adeudado y trato indigno. DATOS DEL PROVEEDOR (Estudio Jurídico de Cobranza): Nombre/Razón Social: Tanme Media RELATO DE LOS HECHOS Y PETITORIO: Vengo por este medio a realizar un formal y enérgico reclamo contra el estudio jurídico Tanme Media por incumplimiento del acuerdo de pago, aumento unilateral de la deuda y trato indigno, lo cual contraviene la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240). Cronología de los Hechos: Acuerdo y Pago: En fecha 20-octubre 2025, me contacte con el estudio jurídico Tandem Technology para negociar la cancelación total de mi deuda con el banco Supervielle. Me indicaron expresamente que si abonaba la última cuota por un monto de $1.365.408 en ese momento, la deuda quedaría completamente saldada. Que llamara en 15 dias por el libre de deuda Confirmación de Pago: Realicé el pago de $1.365.408 el mismo día 20-10-2025, confiando en que mi situación quedaría resuelta. Tengo capturas de pantallas donde me mandan el monto a abonar. Incumplimiento y Aumento Unilateral: Apenas tres (2) días después de haber realizado el pago de cancelación, Jonatan personal del estudio jurídico me contactó nuevamente para informar, de manera totalmente unilateral e injustificada, que: a) El "plan de pago estaba caído". b) El monto total de mi deuda había sido aumentado de $1.365.408 (ya abonados para cancelar) a $2.300.000 aproxidamente Trato Indigno y Hostigamiento: Durante esta comunicación y las subsiguientes, fui víctima de maltrato verbal y un trato indigno por parte del personal de cobranza, lo cual me generó una profunda angustia. Su actitud fue de hostigamiento y desprecio, lo que constituye una violación grave al Artículo 8 Bis de la Ley 24.240, que exige un trato digno y equitativo para los consumidores. PETITORIO (Lo que exijo): Que se reconozca el pago de $1.365.408 como la cancelación total de la deuda, tal como fue acordado. Que se dé de baja de manera inmediata la supuesta nueva deuda de $2.300.000 y se abstengan de realizar cualquier tipo de acción de cobranza sobre ese monto. Que el estudio jurídico y sus empleados cesen en el trato indigno y hostil hacia mi persona y el titular de la deuda. Que se sancione al estudio jurídico Tamden Technology por las prácticas abusivas, el aumento unilateral de la deuda posterior al pago de cancelación y la violación al deber de información y trato digno. Solicito la pronta intervención de la Dirección de Defensa del Consumidor para que este conflicto sea resuelto mediante una Audiencia de Conciliación obligatoria.

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