RENAPER | 6 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

Saque turno para tramitar el pasaporte express de mi hijo el día 05/03/25, pasaron 12 días y no llega el pasaporte por el cual abone $150.000 para que llegue en 96 hs. Fuimos 3 días seguidos al registro Civil porque salía con error de verificación. El ultimo día que fuimos, me dicen que si había ingresado el tramite, que no me preocupe que va a llegar. Me fije 3 días seguidos y no avanzaba el tramite, me dirijo a la central del Registro Civil y les digo, que porque no avanza el tramite, me dice que lo están verificando, que iban a hablar para que avance. Movieron un dedo parece y aparecía que el pasaporte estaba en el correo, pasaron 5 días que ingreso al correo y me dirijo a la empresa de envió para consultar porque sigue sin llegar. Me dicen que recién lo despacharon desde Buenos Aires, pero que NO LO CARGARON COMO PASAPORTE EXPRESS! Entonces no saben decirme cuantos días estará de viaje por que no lo cargaron como urgencia! En 5 días sale mi vuelo, y no tengo el pasaporte. Me dirigiré a Defensa del consumidor de Jujuy porque me parece una burla y una estafa. Sin contar que el día 28/02, cuando saque el turno para tramitar el pasaporte, me decía en los requisitos que el valor era de $70.000 y cuando fui el día que me designaron el turno, me dicen que el monto a pagar era otro y en los requisitos no figuraba ese monto. Por lo menos si hubiera pagado por un buen servicio, valdria la pena, pero no.

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