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London Travel Agency | 42 denuncias
Fabiana
"Estafa"
Denuncio a la agencia de viajes London Travel por incumplimiento de contrato. Contratamos para nuestro hijo un viaje de egresados en crucero a esta empresa cuya dirección es Av. Alem 293-Bahía Blanca. El 14/8/19 pagamos la seña y las cuotas durante dos años de $ 1271, que se depositaron en la cuenta que tenían en el Banco Santander. Además depositamos U$S 350. Tenemos todos los comprobantes. Nunca cumplieron con lo pactado, el viaje debía realizarse el diciembre de 2021. Pero no dieron la cara en ningún momento, llamamos por teléfono, mandamos mails, pero no aparecen. La ilusión de los chicos no la devolverán, pero por lo menos que devuelvan lo que pagamos. Muchas gracias
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Buenos días, por lo expuesto sería un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimar a fin de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10 bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Además, podría encuadrarse en un trato indigno al consumidor violando lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor ART 8º bis de: Trato digno. Prácticas abusivas. Los proveedores deberán garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios. Deberán abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias.
Para mayor información puede comunicarse vía whatsapp a nuestro teléfono de contacto 11 3915-3299. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! ADCOIN CABA www.adcoin.org.ar