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London Travel Agency | 42 denuncias
Mariana
"Estafa"
En el año 2018 con la ilusion de los chicos de 16 años comenzamos a pagar el viaje con London Travel para que en el 2020 hicieran el viaje de egresados. El 2020 con la pandemia no se pudo realizar el viaje. Desde la empresa nos ofrecieron opciones, una era viajar en diciembre 2021, que fue la que elegimos, un mes antes de la partida dijeron que la empresa de Crucero no salía del puerto de Bs As y que quedaba cancelado el viaje. Que nos iban a devolver la plata en 4 CUOTAS ENTRE ENERO Y ABRIL!! No solamente no respetaron la segunda opción que nos habian ofrecido antes sino que aun estamos en Junio y no hemos recibido nada de la devolución del dinero. Hicimos reclamo en la OMIC y no se presentaron, llamamos por teléfono, no nos atienden, mandamos mails, no nos contestan. Es imposible que alguien nos de una respuesta. ESTAFADORES!!!!
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Buenos días, por lo expuesto sería un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimar a fin de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10 bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Además, podría encuadrarse en un trato indigno al consumidor violando lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor ART 8º bis de: Trato digno. Prácticas abusivas. Los proveedores deberán garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios. Deberán abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias.
Para mayor información puede comunicarse vía whatsapp a nuestro teléfono de contacto 11 3915-3299. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! ADCOIN CABA www.adcoin.org.ar