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Tarjeta Naranja | 237 denuncias
JORGE ANIBAL
"Práctica abusiva"
POR FAVOR! NECESITAMOS AYUDA!!! TARJETA NARANJA ESTÁ RETENIENDO NUESTRA PLATA!!!!! EL DÍA 17/06 HICE UN RECLAMO PARA QUE INTERNAMENTE HAGAN UNA TRANSFERENCIA DESDE MI CUENTA DE NARANJA X A OTRA CUENTA MIA, SANTANDER EN ÉSTE CASO. ELLOS MISMOS ME OFRECIERON QUE PODÍAN HACERLO. DESPUES ME DIJERON QUE NO PODÍAN, SEGUÍ RECLAMANDO, Y RESULTA QUE UN DÍA EL 29/06 A LAS 14 HS LA HICIERON. HASTA EL DÍA DE HOY LA TRANSFERENCIAS NUNCA LLEGÓ, ES DESESPERANTE, ESCRIBO TODOS LOS DÍAS, YA HICE 2 RECLAMOS, PORQUE PRIMERO ME DECÍAN QUE ESPERE Y ESPERÉ LOS DÍAS QUE ELLOS DECÍAN Y NADA, ENTONCES PUSIERON OTRO RECLAMO, DICEN QUE ES PRIORITARIO, QUE LO VAN A VER, QUE ME VAN A CONTESTAR. ES UNA LOCURA LO QUE ESTÁN HACIENDO, ES UN ROBO, ESTAFA, LA PLATA NO APARECE POR NINGÚN LADO, LOS ASESORES SOLO PIDEN DISCULPAS Y NADIE DA LA CARA. POR FAVOR, ESTOY DESESPERADO Y ENCIMA VEO QUE TIENEN UN MONTÓN DE PROBLEMAS IGUALES, ES UNA LOCURA. PASAN Y PASAN LOS DÍAS Y NADA, RECLAMÉ POR SOPORTE MAIL, TWITTER, INSTAGRAM, WHASTAPP, FACEBOOK Y NADA, TODOS DICEN LO MISMO, QUE YA ME VAN A MANDAR UN MAIL Y NO RESPONDE NADIE.
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Buenos dias, por lo expuesto seria un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimarla a fin de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 11 3915-3299. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Mauro, (Voluntario de ADCOIN) www.adcoin.org.ar
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