Copa Airlines | 16 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

PRESENTANDONOS MI MARIDO Y YO EN TIEMPO Y FORMA ANTE EL CHECK-INN EN TERMINAL DE AUTOSERVICIO, VEMOS QUE LA RESERVA DE MI MARIDO SE PUEDE GESTIONAR EN CAMBIO LA MIA NO LO PERMITIA LA TERMINAL DE GESTIÒN. ARROJABA UNA LEYENDA DE PRESENTARSE EN MOSTRADOR. AL HACERLO, NOS INFORMAN QUE EL VUELO FUE SOBREVENDIDO, CON UNA SOBERBIA ABSOLUTA Y ANTE MI ASOMBRO, LE EXPLICO QUE MIS DERECHOS COMO VIAJERA QUE COMPRO SU BOLETO ANTE LAS OFICINAS DE COPA AIRLINES EN BUENOS AIRES, CON PAGO CASH, NO PUEDEN MALTRATAR ASÌ AL CLIENTE. TAMPOCO ADMITIA QUE ME REUBICARAN, YA QUE TENGO PROBLEMAS DE SALUD SERIOS, Y ADEMAS SOY FOBICA A VIAJAR SOLA. POR LO CUAL MI ESPOSO TAMBIÈN TERMINA SIENDO VICTIMA, YA QUE TUVIERON QUE REUBICARLO EN OTRO VUELO JUNTO A MI. AHORA YO HACE DECADAS QUE VIAJO INTERNACIONALMENTE, Y DE ECHO REALICE EXITOSAMENTE UN RECLAMO POR AIRHELP. POR LO QUE ENTIENDO QUE A VECES SE DA LUGAR A RECLAMOS POR CANCELACIONES DE VUELO PERO EN ESTE CASO QUE MALICIOSAMENTE COPA AIRLINES VENDE MAS BOLETOS QUE LOS QUE PUEDE....NO ES ADMISIBLE LA RESIGNACIÒN Y OLVIDO DE ESTAS MANIOBRAS. LOS DAÑOS Y PERJUICIOS OCASIONADOS SON DE GRAVEDAD. SEGURAMENTE SEGÙN EL PASAJERO. EN MI CASO POSTERGUE LA INGESTA DE MI MEDICACIÒN, TUVE TAQUICARDIA Y UNA SUBA DE PRESION ARTERIAL CONSIDERABLE Y OTRAS CUESTIONES DE SALUD QUE NO PUEDO SEGUIR DESCRIBIENDO. O SEA, NECESITO LA COMPENSACIÒN QUE CORRESPONDA. MIS DERECHOS Y LOS DE TODOS LOS PASAJEROS DE CIAS AEREAS DEBEN SER CUMPLIDOS. SINO SE TOMAN SANCIONES CONTINUARAN CON LOS EXCESOS DESMEDIDOS Y FRAUDES ECONOMICOS, YA QUE SI PRETENDEN REUBICAR A SU CONVENIENCIA A LOS PASAJEROS, TENDRAN QUE OFRECER VUELOS ECONOMICOS QUE CONTEMPLEN ESTA SITUACIÒN. EN MI CASO PAGUE LO CORRESPONDIENTE CON LA SELECCIÒN DE FECHA Y HORARIO DEL VUELO QUE ELEGÌ.

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