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"Práctica abusiva"

Hice un pedido, pero al ver el tiempo de espera lo cancelé inmediatamente. Me advirtieron que como el restaurante había aceptado el pedido no podían cancelarlo. Lo había pedido y lo cancelé en menos de un minuto. La posibilidad de que el restaurante haya aceptado tan rápido, era mínima. Aún así la app me dice: “por esta vez haremos su cancelación sin cargos”. Sin embargo, no me cancela. Vuelvo a cancelar. La segunda vez me cancela el pedido y no me reembolsa, con la misma excusa de que el restaurante ya había aceptado el pedido. Ellos protegen a un restaurante que recibe 10 veces más el ingreso que millones de sus usuarios, ¡no tiene sentido! Es abusivo cuando además la cancelación fue hecha inmediatamente. El restaurante lo conozco, con la demanda que tiene no podría confirmar el pedido en el mismo minuto en que sería generado. Esto es un robo de parte de la app y hasta dudo que el restaurante reciba algo de esta estafa.

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