Rappi | 103 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

19/02/2024 Hicimos un pedido de pizza y una docena de empanadas por Rappi a una rotisería que ya habíamos pedido antes. Pagamos con débito, con propina y costo de servicio de envío incluidos y al momento de recibir el pedido llegó un chico en una bicicleta con la pizza en forma vertical destruida y sólo cinco empanadas. Intentamos reclamar en rappi sin darle el número de entrega al repartidor y no hubo caso porque el pedido seguía en curso. Desde la pizzería nos dijeron que ellos no tenían la culpa y se lavaron las manos. Mientras tanto de rappi me llamaron tres veces desde una contestadora automática para que atendiera al rappi. El repartidor sacó fotos de la entrega, se llevó las cosas pero no se solucionó nada porque Rappi no tiene un soporte que puedas comunicarte por un reclamo en el momento. El dinero se debitó y nos quedamos sin el pedido. Un servicio pésimo y una estafa.

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