Rappi | 103 denuncias

"Estafa"

Ayer a la noche hice un pedido por rappi de dos combos de tacos. El pedido no solo tardo mas de 1 hora en llegar sino que el repartidor viene y yo lo veo con un pedido en la mano, le doy el código de verificación y el me entrega el pedido. Cuando estoy por volver a mi casa veo que este no estaba a mi nombre y era comida de otro restaurante. Al darme cuenta de esto le digo al rappi (que se estaba yendo) que había una equivocación y que ese no era mi pedido. El chico saco el celular jurando de que ese pedido si era mio y que el no tenia ningún otro. Al abrir la aplicación se da cuenta de que efectivamente ese pedido debía ser entregado a otra dirección, por lo que se lo llevo muy apurado dejándome sin nada. Me comunique rápidamente con rappi y me dijeron que ellos no podían hacer nada porque como yo le había dado el código el pedido figuraba como entregado. Me comunique con el restaurante donde había a pedido y ellos me dijeron que si habían entregado el pedido a la persona que a mi me figuraba, me pasaron el número del rappi e intente contactarme pero no obtuve respuesta. El restaurante también me dijo que esta situación ya les había ocurrido varias veces por lo que parece que es algo frecuente y de lo que rappi no hace nada y se lava las manos.

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