Gol Transportes Aéreos | 37 denuncias

"Estafa"

Mi nombre es Trinidad. Necesitaría que eleven la queja por la cancelación intempestiva de los dos vuelos mencionados en los puntos 1 y 2 y la no cancelación del último vuelo 3 respectivamente. Dado el motivo del viaje, necesitamos regularizar la situación y unificar los vuelos como en un principio para las fechas elegidas el 12 de septiembre de 2021. El objeto del viaje era viajar las tres personas en el mismo vuelo en las mismas fechas y lamentablemente esto ha sido alterado por la aerolínea sin consentimiento alguno el día 22 de Noviembre de 2021. En cuanto al fondo del asunto, el 12 de septiembre, compré con mis amigas Clara y Valentina un pasaje por la página web de su aerolínea Gol. Los códigos de reserva de las tres personas viajantes son los siguientes: El vuelo 1 era de Trinidad con el código de reserva: "QVWSHE" El vuelo 2 era de Valentina con el código de reserva: "MQEBRS" El vuelo 3 era de Clara con el código de reserva: "CGTBCI" El vuelo de ida original de las tres era el 28 de DICIEMBRE de 2021 despegando de BUENOS AIRES/JORGE NEWBERY (AEP) a las 18.35 hs hacia RÍO DE JANEIRO/ GALEAO INTERNATIONAL (GIG) y aterrizando a las 21.35 hs SIN ESCALAS. Número de vuelo: G3 7649 El vuelo de vuelta original de las tres era el 08 de ENERO de 2022 despegando de RIO DE JANEIRO/GALEAO INTERNATIONAL (GIG) a las 14.10 y aterrizando a las 17.35 hs a BUENOS AIRES/JORGE NEWBERY (AEP) SIN ESCALAS. Número de vuelo: G3 7648 Los vuelos 1 y 2 fueron cancelados el día 22 de Noviembre de 2021 sin información. El vuelo 3 no fue cancelado y figura confirmado, por lo que estaría viajando sola el día 28 de diciembre, regresando el 8 de enero. Necesitamos una respuesta o información sobre como proseguir en esta situación. Nuestros reclamos son por: Incumplimiento del contrato Falta de información Estafa No reembolso del pasaje. Gracias, Trinidad

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