Fibertel | 311 denuncias

"Práctica abusiva"

Pago por un servicio de 10M y hace ya 3 semanas que el servicio callo a 1M, cuando llame para ver que pasaba, me responden que tienen problemas en la zona, y la solución que me quieren dar, es bajar mi servicio de 10M a un servicio inferior de 6M, pero al darme cuenta que no tiene sentido alguno esa solución consulto los precios, y en ese momento me informa que el precio será el mismo, que lo que pago por 10M me lo seguirán cobrando a pesar de que el servicio es inferior, y si lo realizaba no podría nunca mas a volver tener mi servicio de 10M. Clara mente esto es una estafa y un Incumplimiento del servicio, actualmente de lunes a miércoles tengo los 10M, pero de jueves a domingo me tiran abajo el servicio dándome solo 1M.

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