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Fibertel | 311 denuncias

Publicado 29-03-2021 17:56

"Cobros indebidos"

El 15 de abril contraté el servicio de Internet de Fibertel, con la promoción 100 megas, y al contratarlo me dijeron que eran $ 1.599 final por mes, porque incluí un descuento por ser cliente de Personal. Hoy me llegó la primer factura por $ 4.794,70 Donde los "Servicios por banda ancha" los cobran $ 1.794,70 y cobran dos veces "CostoInstalacionFibertelWifi" de $ 1.500 cada uno. No hay manera de comunicarse con ellos.

Respuesta de ADCOIN Córdoba Publicado 07-05-2021 16:09


Hola, la publicidad brindada para las empresas es vinculante. te recomendamos comunicarse por redes sociales, a través del servicio de DM, suele ser mucho mas efectivo que por llamada. Cada vez que hagas un reclamo solicite el número de gestión. Para los proveedores la publicidad es vinculante, es decir que forma parte del contrato e incumplir significa incumplir el contrato. te invitamos a ponerte en contacto con nuestra asociación de consumidores enviando un WhatsApp al número 3516311194 para coordinar un turno de asesoramiento jurídico. Saluda cordialmente Belen de ADCOIN - www.adcoin.org.ar

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