Fibertel | 313 denuncias

"Cobros indebidos"

Buenas tardes. Les escribo para consultar como se realiza el reclamo formal del aumento no autorizado que esta impactado en las facturas de 01/2021/02/2021. La factura de enero la abone con el aumento y solicite el ajuste en febrero 2021 por supuesto no se realizo el ajuste y volvieron a facturar febrero 21 (no abonada vencida el 03/2/21) y ahora ya facturado marzo 2021 ... Les consulto si pueden interceder para poder gestionar la devolución de mi dinero abonado en enero y si por favor pueden re facturar el servicio correctamente y así poder regularizar el pago. Cabe mencionar que me llegan mensajitos de texto con la amenaza de corte por falta de pago, yo uso els servicio en mi domicilio para trabajar. Aguardo vuestra devolucion para avanzar con al denuncia. Gracias. Rosane De Mattos Almeida

• 0 Respuesta
• Compartir Whatsapp