Fibertel | 313 denuncias

"Estafa"

Llame para solicitar la baja del producto por mudanza y costo me ofrecieron que no lo de de baja que me bajaban el monto y que me hacen el cambio de domicilio sin costo. Acepte, me confirmaron que pasarian el jueves 8/02, les dije que estaba solo a partir d elas 18 hs y m dijo que la visita la ponia en el horario de 12 a 15 porque habia lugar pero que en el apartado pondria que como gestion especial era de 18 a 21 Espere a la fecha me llamo el tecnico a las 14 hs que estaba en mi domicilio. Le explique lo d el agestion y me dijo que miro el apartado y no habia nada. Llame nuevamente pidiendo que me manden visita el dia sábado ya que los números d e gestión que me dieron fueron una estafa y me dicen que no hay lugar para el sábado. Cada numero de gestión que informan como que tomaron el tema y dejaron explicado lo sucedido me entero que lo único que informan es que me comunique. Estoy hace una semana sin internet gastando plata cargando datos extras todo por la negligencia de fibertel. Pido hablar con un supervisor y me dicen que no tienen manera de pasar el llamado, les pido un numero para llamarlos yo y no me lo dan . Todos mis números de gestión son estos 202486997: Donde Alejandro me dijo que en el apartado ponía de 18 a 21 que me quede tranqila que iban en ese horario //MENTIRA 202494626: Llame 7/2 a la tarde para verificar lo de arriba y me dijo que me llamaba un supervisor NUNCA ME LLAMO 2023356448 no me pasan con un supervisor 202486797 Me informa que eleva el pedido de que vengan este sabado

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