Fibertel

Fibertel | 313 denuncias

Publicado 03-11-2023 21:48

"Cobros indebidos"

Hola el dia 30 de agosto a las 17.30 aprox pedi que me den una promocion de internet. Me ofrecieron 300 mega a 3990 pesos.y me dijeron que el primer mes no abonaba y que recien me iba a llegar el primer pago para hacer en octubre. Y ademas que se iba a mantener la se descuento durante un año. A lo que consulto si ese descuento era fijo y me dijo que no, pero que aumentaba cada 3/4 meses y solo 200 o 400 pesos como mucho. Bueno me llego en octubre la factura y me llego 13500 pesos! No me llego 3990, a lo que llamo y me dijeron que la chica me explico y dijo todo mal. Que el primer mes no es que no lo abonaba, sino que lo abonaba acumulado recien en octubre Y LA ANTERIOR JAMAS ME DIJO QUE ME LLEGABA ACUMULADO. Y encima no me llego acumulsdo aprox 8 mil me llegaron mas de 5 mil pesos mas! Y me dijeron q fue por los aumentos, pero me dijeron q aumentaban cada 3/4 meses y 200/400 no mas de 5 mil pesos!. Si me hubiesen dicho eso de entrada no hubiese accedido a la "promocion". Como alguien pasa de decir que sale 3990 a que le cobren 13500? Imposible, y cuando llame a reclamar me dijeron q no podian hacer nada al respecto. O sea me mintieron y encima no pueden hacer nada ?

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