eDreams | 38 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

En agosto de este año realice la compra de mi vuelo de Buenos Aires a Florianópolis, al momento de sacarlo estaba muy alegre debido al precio en el que me lo ofrecían en Edreams asi que lo saque. Al cobrarme el vuelo el monto paso a ser el doble de lo que decían que me iban a pagar, ya comenzamos de mala manera. Decidí que iría de todas maneras, pero a los pocos meses me llega un mensaje de Edreams diciendo que mi vuelo había sido cancelado por la aerolínea, que de hecho es lo que sostienen todavía, que no podía cambiarse, por lo tanto solicite mi reembolso en ese preciso momento ante el miedo de quedarme sin nada. Al principio todo bien me explicaron que debía esperar 30 días porqué las aerolíneas siempre tardan mucho en devolver, pero ya pasaron 3 meses y no tengo ningún tipo de información llamo y no existe, mando mails y no existe, sus paginas de ayuda em mandan a "ERROR 404". Llame a la aerolínea y me dicen que tengo que comunicarme con la empresa, lo cual yo comprendo, pero ellos siquiera están notificados de que yo pedí un reembolso. Las personas con las que viajaba lo sacaron con paginas mas fiables y no tuvieron ningún problema. NO COMPREN EN EDREAMS TE ESTAFAN TOTALMENTE primero mienten con el precio, y segundo desaparecen y no te dan mas aviso de nada. Necesito por favor si alguien tiene un mail fiable, o un numero de teléfono para llamarlos. Sino voy a tener que contratar abogados debido a que pasaron 3 meses de mi supuesto reembolso y nada cambio, y el dinero se devalúa, y ellos de todas maneras siguen sin contestar.

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