Mastercard SA | 23 denuncias

"Cobros indebidos"

Me comunico con ustedes debido a un problema con una devolución realizada a mi tarjeta Mastercard. Según el comprobante de devolución N° 40089498992, emitido por Mercado libre, el monto total de $1.749.999,00 ARS debía ser acreditado en mi tarjeta terminada en 1859 en 18 cuotas. Sin embargo, hasta la fecha solo he recibido la acreditación de la primera cuota, y el banco no ha procesado la segunda ni las restantes. Al comunicarme con ustedes por telefono , me informaron que no pueden gestionar el reclamo y que la devolución depende del comercio. Adjunto el comprobante de devolución emitido por Mercado libre como respaldo. Agradecería que verifiquen el estado de la devolución y me proporcionen una solución para que el monto correspondiente sea efectivamente acreditado en mi tarjeta por favor.

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