Mastercard SA | 9 denuncias

"Cobros indebidos"

Buenos días,.....Desde la liquidación de gastos del mes de julio/24 correspondiente a gastos del mes de junio/24 comienzan a imputarme gastos que no me corresponden motivo por el cual me comunico con Mastercard telefónicamente ya que es el único medio que la empresa tiene disponible para la atención de sus clientes, a raíz de mi exposición disponen el bloqueo de la Tarjeta, procedimiento que corresponde en estos casos, (llegándome a los pocos días el nuevo plástico para seguir operando) facilitándome un numero de incidente y la promesa que lo solucionaran a la brevedad. Ahora bien, a la siguiente liquidación solucionan el error con el gasto del Supermercado Coto, pero una compra por $ 600.000.- y otra por $ 343.501.74 ambas pagaderas en 6 cuotas realizadas a través de Provincia Compras al día de hoy siguen en mi liquidación como si nada, es más el19/08/24 me debitaron compulsivamente de mi caja de ahorro $ 19,26 que estimo corresponden a u$s 0,02 y $ 157.261,69 que es la sumatoria de las cuotas de los gastos desconocidos, ocasionándome un gran perjuicio ya que ese dinero lo necesita hasta la próxima fecha de cobro de mi jubilación. Cabe aclarar que me he comunicado con Mastercard en 3 oportunidades y reconozco que son muy amables pero nunca dieron solución a mis reclamos y también es cierto que uno logra comunicarse y ya le dicen que participara de una breve encuesta donde evalúan como fue atendido y si se solucionó su consulta, obviamente uno responde todo muy bien pero ninguna solución y al contrario un gran DOLOR DE CABEZA!!!!! Por supuesto que hasta el mes pasado abonaba los importes que me correspondían por mis compromisos asumidos con esta Tarjeta de Crédito razón por la que los saldos pendientes generarían intereses compensatorios, pues NO FUE ASI lo que me hace concluir que saben muy bien la macana en la que me involucraron, en la liquidación de este mes muy anticipadamente abone la parte que me correspondía para así cortar el debito total, pero nada...

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