Banco Columbia | 82 denuncias

"Cobros indebidos"

Buenas tardes, cuando la empresa falabella se fue del pais, su cartera paso al banco columbia, en ese momento, en la pag web, podias dar de baja la tarjeta, si no querias pertenecer al banco. Hicimos el tramite, y el dia 29 de enero de 2022 nos llego que habian ....finalizado cn el analisis de la solicitud n° 3102414, vinculado a TARJETA DE CREDITO MASTER- SOLICITUD DE BAJA DE PRODUCTO A TRAVES DE CANALES ELECTRÓNICOS, y el resultado ha sido Favorable a su solicitud. Pagamos la ultima factura el dia 18 de abril. Segun su operadora ese mismo dia llamamos y nos dijo q esa era la ultima que debiamos pagar, y ya no nos iba a volver a llegar ningun resumen ya q estaba dada de baja. No tenemos ni los plasticos. Durante varios meses no nos llego nada. Hace un mes mas o menos, epezaron a llamarnos todos los dias del departamento de cobranza de bco columbia, diciendo q éramos morosos, que teniamos q pagar. A lo q le contestamos q no teniamos mas esa tarjeta, y q ya no éramos clientes, que teniamos la baja, una d las operadoras incluso llegó a decirme, no me interesa lo q te pase, yo vengo a cobrarte, el maltrato, el hostigamineto es tremendo. Éste mes me llegó un resumen del mismo banco diciendo q debo casi 10 mil pesos. Parece q quieren cobrar la renovación anual, con punitorios porq dicen q tengo mas de 90 dias de mora. Hace mas d un mes q me vuelven loca. Yo tengo la baja de la tarjeta, Quieren q llame a at. Al cliente, pero no soy cliente. Y no voy a logearme ya no lo soy. Ya no se q hacer. Gracias.

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