Banco Columbia | 97 denuncias

"Práctica abusiva"

En Abril de 2016 mi madre, Noemí Norma Rubio, DNI 4.705.822 fue a abrir una cuenta al Banco Columbia para poder cobrar la pensión de mi padre, quien acababa de fallecer. Para hacer el trámite le hicieron firmar una infinidad de papeles imposibles de leer en su letra pequeña en el escaso tiempo otorgado por los empleados bancarios y en el revoleo de "firme aquí y firme allá", le interceptaron un seguro de bolso que ella no había pedido y que firmó descuidadamente en el torbellino de millones de papeles ilegibles para cualquier individuo de formación no específica. Sobre todo en momentos de tristeza por la pérdida de un ser querido, que afectaban su estado objetivo de análisis. Durante años mi madre estuvo pagando ese seguro, que en el detalle bancario aparecía con un código, no explícitamente como lo que era. Por lo cual, mi madre lo pagó y pagó cada mes un servicio que no precisaba, pensando que se trataba de un impuesto o de un cargo bancario. Tal fue la situación hasta que en este año, cuando debido a su avanzada edad, tuve que hacerme cargo de sus cuentas y me avivé de que la habían estado estafando cada mes en modalidad hormiga haciéndole pagar un servicio que no le interesaba ni necesitaba. Inmediatamente llamé al seguro y solicité la baja. Pero ya habían pasado casi 10 años del inicio del pago. Intenté reclamar por Mi Argentina ante SCJ CABA (Reclamo CUIJ N° J-01-00114732-9/2025), pero la mediadora se puso del lado del Banco y de la Aseguradora de manera obvia y hasta cruel, argumentando que la firma era legal y que no había manera de demostrar que a mi madre la habían engañado, lo que me parece un obvio y absurdo abuso. Además me dijo que era un caso perdido porque el período de prescripción estaba cercano, que ni nos molestásemos en insistir. Solicito se efectúe el reintegro de las sumas efectuadas a valor de hoy, más un interés compuesto aplicado, para compensar por el costo de oportunidad de no haber invertido el monto que le robaron descaradamente a mi madre sin que se diera cuenta durante casi 10 años.

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