Sancor Salud | 51 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

Soy asociada a Sancor Salud en el PLAN 3000, el uso que le he dado a la misma no ha sido demasiado más que análisis clinicos, consultas médicas por telemedicina y ginecologia anual. Tengo que realizarme un estudio de diagnostico por imágenes que me fué indicado por mi médica ginecologa, solicito turno en el Centro Médico Rossi sede Belgrano con un mes de antelación para la realización del mismo, consulto en la App de la prepaga si requere o no autorización dicha práctica arrojandome un resumen / reporte que NO REQUIERE AUTORIZACIÓN por tal motivo me dirijo el dia 11/10 a la realización del mismo y para mi sorporesa me dicen que tengo RECHAZO TOTAL DEL ESTUDIO, el centro médico proveedor de la prepaga me atendieron de MUY MALA GANA, solicitando en todo momento que PAGUE el estudio y que después se me reembolsaria el dinero. Me comuniqué con Abigail del centro de atención de Sancor quien me respondió que NO REQUERIA AUTORIZACIÓN, luego de una extensa charla me solicitó documentación a fin de cargarla y evaluar mi estudio. Conclusión, tanto el centro médico Rossi como SANCOR vulneraron mi derecho de acceso a realizarme el estudio por cuestiones de burocracia interna, viajé 400km, gasté más de $100.000 en movilidad hasta Capital Federal y NO PUDE REALIZAR EL ESTUDIO, OBTENER UN DIAGNÓSTICO, ME DESCONTARON EL DIA EN MI TRABAJO PORQUE NO TUVE UN CERTIFICADO JUSTIFICATIVO POR MI AUSENCIA YA QUE EL ESTUDIO NO ME LO REALIZARON y todos se pasan la pelota, en centro médico dice que el responsable es Sancor, Sancor dice que el responsable es el centro y me culpan a mi de no ser "precavida" y autorizarlo cuando en la aplicación CLARISIMO DICE NO REQUIERE AUTORIZACIÓN DICHA PRÁCTICA.

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