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Mapfre | 1 denuncias
Mariana
"Cobros indebidos"
Yo no me subscribi a ningun seguro de salud de esta compañia, y me apareciò en mi resumen de tarjeta cencosud 2 meses consecutivos un importe de $ 690 con el nombre masalu...hoy al llamar a la tarjeta para denunciar, me dijeron que era un seguro de la empresa mapre contratado por via telefonica; cosa que es totalmente falaz pues no lo contrate. La tarjeta ya me diò el numero de tramite para la baja y pedi devoluciòn del importe pagado el mes pasado. Lo denuncio para que no lo vuelvan a hacer a mi u otra persona gracias
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Buenas Tardes Mariana, La emisora de la tarjeta y la aseguradora nombrada deben garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios y deben brindar información clara y precisa de sus servicios (Datos de alta, firmas, etc) y, en este caso, del reclamo deducido, conforme arts 4 y 8bis LDC. Asimismo, para que el contrato quede perfeccionado se requiere el consentimiento mediante la firma, conforme art. 8 de la Ley 25.065. Por ello, te recomendamos intimar de forma fehaciente a la empresa y, en caso de negativa o silencio, iniciar las acciones correspondientes e instancias previas ante COPREC o bien mediante audiencia de conciliación en ADCOIN. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que la invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 011-3915-3299, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente, Navia Capozucchi, Asesora Letrada ADCOIN
Mapfre
MAPFRE es una empresa multinacional española dedicada al sector del seguro y reaseguro, con presencia en 40 países. La matriz del grupo es la sociedad holding MAPFRE S.A., cuyas acciones cotizan en las bolsas de Madrid y Barcelona.