Antartida Seguros | 6 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

El 21 de septiembre de 2024 mi vehiculo Gol Trend fue colisionado en la parte lateral izquierda por un asegurado de Antartida Seguros, presente toda la documentación requerida por la aseguradora el 27/9/2024 y me asignaron un numero de siniestro. El 31 de Octubre me realizan un ofrecimiento de 1.600.000$ por todo concepto. El presupuesto que presente de un taller debidamente registrado fue de 4.500.000$. Es decir me ofrecieron un tercio del presupuesto reclamado, ese monto no alcanza ni para cubrir la mano de obra. Rechaze la oferta mediante un mail y me llego un email automatico de que el caso tardaría 10 dias en responder o si no que me comunicara al numero de teléfono que figura en el mail. El dia 20 de Noviembre llamo para consultar debido a que ya paso el tiempo estipulado para ofrecerme una respuesta. Realice aproximadamente 15 llamadas y me derivaba a una contestadora que decía “todos nuestros operadores están ocupados, espere…”. Hasta que en la ultima vez, se escucha que levantan el teléfono y se escucha voces de fondo pero nunca responden o hablan conmigo. SOLO LEVANTAN EL TELEFONO Y CUELGAN. Todas estas llamadas están grabadas. No se dignan a responder ni siquiera un llamado telefonico. Espero una pronta respuesta y si me pueden asesorar como continuar. Gracias.

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