Antartida Seguros | 6 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

TENGO MI AUTO ASEGURADO EN ANTARTIDA SEGUROS. EN EL DIA DE AYER 31/01/24 ME QUEDE EN LA RUTA. AL LLAMAR PARA PEDIR LA GRUA, ME DICEN QUE DESDE OCTUBRE LA COMPAÑIA SACO LA GRUA A LOS MODELOS DE MAS DE 20 AÑOS, LO CUAL NUNCA FUE NOTIFICADO. CUANDO RECLAMO, ME DICEN QUE LO PUSIERON EN LOS ESTADOS DE WHATTSAPP, COSA QUE ES TOTALMENTE INFORMAL Y YO POR EJEMPLO, NO MIRO ESTADOS, Y QUE NO PUEDEN ACORDARSE DE AVISARLE A TODOS LOS ASEGURADOS. RESPUESTA TOTALMENTE POCO SERIA, YA QUE SI SURGE ALGUN CAMBIO, ES SU OBLIGACION AVISAR A LOS CLIENTES. NO ME DIERON NINGUNA SOLUCION Y YO QUEDE BARADA EN LA RUTA DE NOCHE, HASTA QUE CONSEGUI UNA GRUA, LA CUAL, OBVIAMENTE PAGUE PARTICULAR. AGRADECERIA PUDIERAN AYUDARME, YA QUE ES ALGO BASTANTE SERIO Y PELIGROSO LO OCURRIDO.

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