Sommier Center | 13 denuncias

"Práctica abusiva"

En septiembre 2024 me venden un colchón de "altísima calidad" Stearns&Foster que a los 3 meses ya presentaba fallas de fabricación: hundimientos laterales severos, por lo que en enero de 2025 lo cambiamos por el siguiente modelo de la misma marca, eligiendo esta vez el colchón MÁS CARO de Sommier Center (abonamos una diferencia considerable). A los 3 meses este nuevo colchón "de máxima calidad" también presentó fallas de fabricación hundiéndose en ambos laterales nuevamente, igual que el otro. A partir de este momento empezó una odisea, pues ya no queríamos esa marca, y cualquier otro colchón de Sommier Center costaba una tercera parte que los que habíamos llevado. La única solución que nos daban era hacernos el cambio por cualquier colchón, pero nos reconocían un porcentaje irrisorio de la diferencia de precios, y como si eso fuera poco, nos lo daban en un vale de compra. En sommier center sólo venden colchones, almohadas y uno que otro modelo de sábanas: nos veíamos obligados a cambiar ese vale - que reconocía sólo una parte del dinero abonado - por 10 juegos de sábanas que obviamente no necesitábamos. Así quedamos cautivos de una empresa cuya atención de POSTVENTA es vergonzosa, no se hace cargo de los perjuicios que sus 2 productos fallados nos acarrearon, no reconocen la totalidad del dinero pagado, convirtieron nuestro dinero en un vale irrisorio (considerando el monto altísimo que pagamos por los colchones) y es un vale que nos obliga a adquirir productos que no necesitamos (¿quién querría 10 juegos de sábanas?). Ni hablar de la falta de respuesta de los mails que enviamos, donde un tal "Gonzalo" respondía, cuando tenía ganas, como si fuera un robot con falta de comprensión lectora. Veremos en qué termina este padecimiento en donde maldigo el momento en el que entré a Sommier Center: estrés, impotencia, pérdida de tiempo, pérdida de plata (mucha), noches despertándonos por la incomodidad de colchones hundidos y sobre todo, dolores de cuerpo al levantarnos. Gente: NO COMPREN EN SOMMIER CENTER, sus vendedores son muy gentiles, pero si caen con POSTVENTA (en mi caso DOS productos fallados) hay abuso y estafa garantizada.

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