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BANCO CREDICOOP | 7 denuncias
roberto
"Servicio defectuoso"
Denuncio al banco credicoop cuyo cajero instalado en la filial 031 de la calle Honorio Pueyrredon 1891, CABA, es defectuoso debido a que su arquitectura no permite retirar el dinero solicitado en tiempo y forma, razon por la cual se queda dentro del cajero y para que a uno se le reconozca hay que realizar innumerables tramites a fin de rescatar el dinero que le pertenece. Me ocurrió el Sábado 31/07/2021, cuando quise retirar $3000 pesos de mi cuenta de ahorro del banco ciudad, exhibiendo el mismo 30 billetes de $100 por la salida del mismo, siendo diminuto su diámetro, razón por la cual no pude extraerlos, volviendo los billetes al cajero, habiendo reclamado el día Lunes 02/08 a las 11hs ante el tesorero del banco, informando el mismo que hay que esperar el arqueo del cajero, y una vez comprobada la sobrante, se informa de la misma a casa central, quedando a disposición de esta hasta que en este caso yo, realice reclamo a través del banco emisor de la cuenta en forma presencial, debiendo para ello solicitar turno con antelación y por sistema, perdiendo tiempo, dinero, energías, angustias por la faltante de mi dinero, generándome un gran perjuicio en mi economía y mi salud.
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Buenas tardes Roberto, Ante cualquier incumplimiento en la prestación del servicio, el consumidor puede optar por a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato. Todo ello sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan. Por ello, se debería intimar fehacientemente el cumplimiento y, en caso de negativa o silencio, iniciar las acciones correspondientes e instancias previas ante COPREC o bien mediante audiencia de conciliación en ADCOIN. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que la invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 011-3915-3299, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente, Navia Capozucchi, Asesora Letrada ADCOIN
BANCO CREDICOOP
El Banco Credicoop Cooperativo Limitado es un banco cooperativo argentino. Después de la crisis de 2001 se convirtió en el segundo banco privado del país detrás del Banco Macro Bansud y el primero de capital completamente nacional público. Es el banco cooperativo más importante de América Latina.