Rutatlantica | 37 denuncias

"Servicio defectuoso"

Acerco esta denuncia ya que tenía programado servicio Rutatlantica terminal san justo - mar del plata para hoy 18-03-2023 , en total 3 pasajes de los cuales 2 son adultos mayores. Nos avisan que el micro debemos esperarlo FUERA de la terminal ya que no tenían permitido ingresar, lo cual ya nos parece raro pero accedimos. El horario de salida era 00:10hs, luego de las 2am pregunto a la única persona que estaba disponible en la terminal y resulta que el micro paró DENTRO de la terminal y CON OTRO NOMBRE. "Transporte Pérez" recuerdo, ya que según descripciones de otras personas en el lugar era el servicio que debía tomar y pasó alrededor de la 1am (casi una hora tarde, en otro lugar y con otro nombre!). Me comunico por whatsapp (segun dice 24hs atentos) alrededor de las 2am donde responde un bot y luego derivan con un agente, que responde tras largos periodos de tiempo y ahora, siendo las 4am no tengo ninguna solución ni respuesta. Adjunto pasajes y conversación.

• 0 Respuesta
• Compartir Whatsapp