Rutatlantica | 53 denuncias

"Servicio defectuoso"

El día viernes 31/1/25 salimos alrededor de las 13 hs de Villa Gesell, debíamos arribar a San Antonio de Padua a las 19 hs,. Luego de transcurridas las dos primeras horas del viaje, el micro se detiene y nos avisan que debemos esperar al mecánico x el coche se había roto. A la media hora un micro de la misma empresa para para trasladar parte de los pasajeros. Quedamos 20 pasajeros en el micro la mayoría con destino a Padua. Luego de dos horas de espera en el medio de la ruta sin aire y con muchísimo calor, sin posibilidad de comprar una bebida, ya que el micro no contaba con un dispenser de agua funcionando, retomamos la marcha por alrededor de media hora que el micro vuelve a detenerse abruptamente x se queda sin combustible debido a la falla anterior, que en teoría se había resuelto. Nuevamente nos informan que debemos esperar al mecánico, luego de una hora y media solucionan el problema y avanzamos hasta una estación de servicio YPF que se encuentra en Castelli, cuando comienzan a cargar combustible, se dan cuenta que sigue habiendo una perdida por lo que volvemos a detenernos a esperar que vuelva el mecánico. Nos decían que mientras se pueda arreglar la falla no iban a mandar otro micro, esperamos una hora más, hasta que en teoría arreglan el inconveniente y seguimos viaje. A las 23 hs nos hacen cambiar de micro en Varela. El micro al que subimos a los dos km comienza a fallar la caja de cambios, el chófer haciendo maniobras nos logro llevar a destino, luego de 11 horas de viaje. Realice los reclamos correspondientes en la empresa, que me responda que para mostrar su compromiso me ofrece un 30 % de descuento en mi próximo viaje, el cual no me interesa x no vuelvo a viajar con ellos. Pague por un servicio que no fue brindado debido a desperfectos reiterados del micro y la empresa no solucionó debidamente este inconveniente y en más de una oportunidad puso en peligro la vida de los pasajeros, debido a que el micro perdia combustible.

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