Banco Galicia | 83 denuncias

"Cobros indebidos"

En octubre del 2021 por parte del trabajo que tenía en ese momento me dieron una tarjeta de débito y 2 de crédito del banco Galicia. Nunca use ninguna ya que de por sí el Home banking nunca me funcionó, y como yo tenía otra de otro banco, pasaba mi sueldo a esa. Las de crédito no las use jamás. No sabía que estaban activas, de hecho pensaba que no, ya que nunca fui a activarlas ni quise usarlas. Este año me llega una deuda de 4 mil y algo, entendiendo que se me había pasado por alto a mi, me comunique para pagarlo y darle de baja a las tarjetas. Avise que no funcionó nunca el Home banking, me atendió una chica, me dijo que podía hacer una transferencia y ella me hacía el pago. Lo realizó, me dió el ok y me dijo que podía dar de baja las tarjetas. Procedo a realizar esto. Una semana después me mandan mail de que no se hizo el pago y que seguía la deuda, a lo cual llamo y me dicen que tenía que ir a la sucursal, me quejo ya que de parte de la empresa me habían dicho que ya estaba, y la sucursal la tengo a 2 hs de viaje, que había buscado solucionarlo virtual porque no quería hacer ese viaje. Me pasan un mail de alguien que podría solucionarlo, la cual nunca me contestó. Termina enero y viene un resumen de cuenta, esos 4 mil eran ahora 9 mil, más de un año me salía 4 mil, pero dos meses 5 mil. Muy lógico. Vuelvo a llamar sin solución de nuevo. Ayer me llamaron para intimarme. El error fue de una empleada del banco, que confíe sabía hacer su trabajo y claramente no. Por culpa de ella tengo que hacer un viaje de 2 hs, cortar mi trabajo e interrumpir todo, porque contratan gente que es ineficiente. Por culpa de ella me llaman para intimarme que si no pago van a informar a otros bancos. CUANDO EL ERROR FUE DE USTEDES. Cuando me enteré de mi deuda, de una tarjeta que nunca active, llame ese mismo día y la pague ese mismo día. No soy una persona deudora. Pero se cagaron en mi desde el día 1 y ahora me intiman. La solución es que me permitan hacer el pago online

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