Banco Galicia | 95 denuncias

"Cobros indebidos"

Buen dia Quiero realizar una denunncia a la entidad bancaria BANCO GALICIA, ya que yo tenia un saldo pendiente en mi tarjeta de credito visa. La cual abone el dia jueves 28/3 dia de cierre de la misma. Me comunique por el chat que tienen que se hace llamar " Gala" hable con la asesora "Camila" por dicho chat a las 10:34 am, a la cual le informe que habia liquidado el saldo pendiente de mi tarjeta visa, informando el numero de comprobante de pago, para que no se efectúe el resumen de dicha tarjeta la cual esta dada de baja desde Febrero 2024. Siendo el dia sabado 30/3 me llega el resumen de la tarjeta ya abonada y deuda saldada, con el monto total adeudado mas todos los interes , no tan solo por fuera de pago sino todos los gastos de gestion del mismo.Lo cual no correspondia dicho resumen ni el abono de estos gastos extras, que eran al rededor 30 mil pesos, los cuales no puedo indicar exactos ya que el banco elimino el resumen que llega por link. Trate de comunicarme a los telefonos que me brindan 08008884254 ,08104446590, sin respuesta alguna ya que atiende un boot. Tambien intente la comunicacion via correo electronico el dia 4/4/24 , de la cual solo me dan numeros de contacto que no se logra una comunicacion efectiva ya que indica el boot que no pueden acceder a mi informacion. Seguido intente el contacto por el chat de whatsapp "gala" donde indica el boot que no tienen asesor disponibles. Debido a esta falta y a reiterados intentos hago mi descargo por este medio, para poder solucionar estos inconvenientes con dicha entidad. Desde ya les agradezco la gestion.

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