Banco Galicia | 95 denuncias

"Práctica abusiva"

Hola, hace un año ya que tuve la desgracia de perder a mi madre, estuvimos varios meses con dificultades acompañando a mi madre, en esos días se me vencieron los puntos Quiero, y cuando hice el reclamo, me dijeron que no me los podían regresar, ya que una vez que se vencen se pierden. Es lamentable, ya que tantos años que tengo mi cuenta en el banco y para mí, esos momentos fueron complicados, no estuve detrás de la cuenta prestando atención a esta situación. Ustedes no me informaron que si no usaba los puntos me los quitaban, hace unos diez o doce años, hice uso de los puntos para comprar algunas cosas, pero después de eso, no recuerdo haberlos usado, salvo algunas ocasiones. Yo no sabía que si no los usaba los perdía... y al entrar en mi cuenta el año pasado vi que ya no estaban más... es triste... porque he participado de muchas reuniones empresariales, donde se regalaban o sorteaban puntos Quiero, y por un sistema que cambió y por desconocimiento mío, perdí los más de 52.000 puntos, que tanto tiempo me costó juntar...

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